Frankfurter Nahverkehrsforum

Laut Online-Fahrplanauskunft fährt die Frankfurter Linie 37 Hauptbahnhof–Briefzentrum am Freitag, den 8. Juni – Brückentag nach Fronleichnam – überhaupt nicht. Es gibt den Spätverkehr vom Donnerstag; danach ist Schluss und es geht erst wieder am Sonnabend los. Vor einer Weile spuckten die Fahrplanauskünfte für den 8. Juni noch etwas aus, das nach normalem Werktagsverkehr aussah.

Ich habe deshab schon beim traffiQ-Servicetelefon angerufen, aber der Telefonist hat mir auch nur die Ergebnisse der EFA vorgelesen und wollte sich überhaupt nicht auf den Gedanken einlassen, dass der Datenbestand fehlerhaft sein könnte … Das hat mich sehr enttäuscht – bei einem kostenpflichtigen Servicetelefon erwarte ich einfach mehr Kompetenz.

Es wäre mir kein bisschen plausibel, dass die 37 am 8. Juni überhaupt nicht fahren sollte. Und ich brauche für eine Reisegruppe eine belastbare Information über das planmäßige Angebot an diesem Tag.

Hat jemand irgendeine Information oder Informationsquelle dazu? Mal bei Autobus Sippel fragen?

Zitat von »Tommy«

Ob dir hier jemand die Frage belastbar beantworten kann? Am besten ist, du wendest dich direkt an traffiQ über das Kundenportal, […]

Das hatte ich schon am Freitag getan und erwarte noch eine Antwort. Weil die Zeit drängte, rief ich schließlich beim Servicetelefon an – natürlich mit der Erwartung, dass da mehr drin ist als das Verlesen der Fahrplanauskunft. Möglicherweise mochte der Mitarbeiter dort den Gedanken, dass die Datenbank einen Fehler enthalten könnte, deshalb nicht, weil damit die Verlässlichkeit eines seiner wichtigsten Arbeitsmittel in Frage stünde …

Zitat von »Tommy«

Ich vermute mal, dass die Daten fehlerhaft waren und rausgenommen wurden, weil Freitag nach Ferienfahrplan statt nach dem Normalfahrplan gefahren wird. Die korrigierten neuen Daten aber noch nicht eingespielt wurden.

So ungefähr wird’s wohl sein; der Normalfahrplan hat die Eigenschaft „nicht am 8. Juni“, aber der Ferienfahrplan ist nicht für den 8. Juni gesetzt.

Zitat von »Tommy«

Eine verbindliche Auskunft wirst du allerdings nur traffiQ bekommen.

Nicht nur dort: Ich habe bei Autobus Sippel angerufen; dem Disponent zu Folge wird nach Ferienfahrplan gefahren. Damit ist die Sache endlich erledigt!